超过十年客户根据变色

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龙原则获胜伊丽莎白·比尔斯菲尔德|EliabeBüllefeld年月日|评论当今各种技术的伟大之处在于每种设备都有其优点。我可以在旅途中使用手机快速轻松地进行交流，同时可以在办公室的计算机工作站上以最佳质量查看图像或轻松捕获较长的文本。一个人的喜悦，另一个人的悲伤：不同的设备（技术术语中也称为“移动设备”）越多，公司就越难通过所有这些联系渠道以最佳方式满足客户的需求。笔记本电脑、智能手机、平板电脑和GgleGla需要跨渠道客户体验。因此，网络内容至少应该是响应式的，但目前仅此还不够。

未来最初听起来很笨拙：“自适应用户界面”可以在所有设备上平等地支持用户需求和偏好。具有自适应用户界面的多渠道管理通过自适应用户界面的概念，可以同时协调设备、用户和情况的需求。对用户的适应可 拉脱维亚电话号码列表 以在四个层面上进行：适应设备类别用户界面适应相应的设备属性（例如显示尺寸）。这是根据众所周知的响应式设计原理来完成的。“外观和感觉”中的适应屏幕亮度、颜色选择或图像（例如个人资料图片）等显示元素可以个性化。、内容和功能的适配可以在用户界面上显示用户喜欢的内容（例如售票机上经常行​​驶的路线或选择电影时喜欢的类型）和或所需的功能（例如语言选择）。



情境适应诸如时间或环境特征之类的情境元素可以包含在用户界面的适应中（例如，在早上显示职业票证）。面向用户的适配的技术实现为了尽可能完美地适应用户，需要大量的信息。集成云服务是一个好主意。云的优势在于能够记录和存储无限量的信息。每个人都可以单独指定特定的偏好和需求。然后由所使用的设备从云端检索这些数据。为了从所使用的设备访问信息，用户必须在设备上识别自己的身份。例如，这可以适用于系统上带有NF芯片或条形码的客户卡。现场体验自适应用户界面在我们与伯尔尼瑞士联邦铁路BB合作的“未来自助服务”项目中，我们仔细研究了可用于使用户界面适应特定用户需求和偏好的选项，包括“外观和感觉”以及从内容和功能上来说。